1. Introducción y normativa aplicable
Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos tus datos personales en el marco de la prestación de los servicios ofrecidos en la página web de Alaire Barcelona (alai.re), incluyendo la venta y suscripción a cursos, la creación de tu perfil en la plataforma, las comunicaciones, entre otros (los "Servicios").
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, ten en cuenta que:
- (a) Si resides en un país del Espacio Económico Europeo, el procesamiento de tus datos personales y esta Política de Privacidad se rigen por el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") y cualquier normativa local de protección de datos aplicable.
- (b) Si resides en un país fuera del Espacio Económico Europeo, tus datos se procesarán conforme a la legislación de privacidad vigente en tu jurisdicción.
En adelante, todas estas normativas se denominarán conjuntamente como "Normativas de Protección de Datos Aplicables".
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
De conformidad con las Normativas de Protección de Datos Aplicables, informamos que los datos personales proporcionados (los "Datos Personales") serán tratados por ALAIRE FORMACIÓN S.L. como titular de la plataforma y responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados en la misma.
Datos de contacto:
- Domicilio social: Calle Frederic Bosch, 24 - PTA BJ 2, 08320 El Masnou, Barcelona, España.
- Correo electrónico de contacto para protección de datos: hola@alai.re
3. ¿Con qué fines tratará Alaire Barcelona tus Datos Personales y bajo qué base legal?
La finalidad con la que Alaire Barcelona tratará tus Datos Personales varía en función de cómo interactúas con nuestra plataforma, ya sea como estudiante 0 profesor ("Usuarios"). A continuación, se detallan los fines y su base legal.
Uso de la plataforma
- Para atender solicitudes, incidencias y sugerencias de los Usuarios a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales, con base en la relación precontractual o contractual.
- Para gestionar el registro, la creación de cuenta y el acceso a cursos (incluyendo pagos, suscripciones y reembolsos), con base en la relación contractual.
- Para gestionar la comunicación entre Usuarios y Profesores dentro de la plataforma, con base en la relación contractual.
- Para realizar el seguimiento de participación en cursos, acceso a materiales y certificaciones, con base en la relación contractual.
- Para gestionar la participación en concursos organizados por Alaire Barcelona, bajo el consentimiento del Usuario.
- Para garantizar la seguridad del acceso a la plataforma y prevenir accesos no autorizados, con base en el interés legítimo de Alaire Barcelona.
- Para enviar información personalizada sobre nuestros cursos, servicios o eventos, salvo que el Usuario haya ejercido su derecho de oposición, con base en el interés legítimo.
- Para la creación de perfiles basados en la interacción del Usuario con la plataforma, con el fin de optimizar la experiencia y ofrecer contenidos adaptados, con base en el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.
- Para llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción con el objetivo de mejorar nuestros servicios, con base en el interés legítimo de Alaire Barcelona.
- Para generar informes estadísticos anónimos sobre la actividad en la plataforma, con base en el interés legítimo.
- Para evaluar ideas y propuestas de mejora enviadas por los Usuarios, con base en el interés legítimo.
Profesores
- Para contactar a posibles Profesores interesados en colaborar con Alaire Barcelona, con base en el interés legítimo.
- Para gestionar la relación contractual con Profesores, incluyendo la organización de cursos, pagos de honorarios y soporte administrativo, con base en la relación contractual.
Prevención del Fraude y Cumplimiento Legal
- Para analizar comportamientos de pago y tendencias en la plataforma con el fin de mejorar la seguridad y prevenir fraudes, con base en el interés legítimo.
- Para identificar actividades sospechosas y proteger a los Usuarios de fraudes o accesos no autorizados, con base en nuestro interés legítimo.
- Para cumplir con las normativas legales en prevención de blanqueo de capitales y lucha contra el fraude, con base en nuestras obligaciones legales.
4. ¿Qué categorías de Datos Personales se procesarán?
Las categorías de datos personales que procesamos dependen de la relación del Usuario con Alaire Barcelona y de la información necesaria para la prestación de nuestros servicios.
- Usuarios no registrados:
- Datos de identificación: dirección IP, ID del dispositivo.
- Otros: datos de navegación.
- Usuarios registrados:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección IP, ID del dispositivo, ID de usuario.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y dirección postal.
- Otros: fecha de nacimiento, nacionalidad, geolocalización, datos de navegación, intereses personales indicados en el registro, historial de actividad en la plataforma, imagen de perfil, nombre de usuario, datos de pago y comportamiento de pago.
- Profesores:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, imagen, voz, nombre de usuario en redes sociales.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Datos académicos y profesionales: estudios, ocupación, experiencia profesional, CV.
- Otros: datos fiscales e información general proporcionada por el Usuario.
Para más información sobre cómo procesamos la dirección IP y los datos de navegación, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Fuentes de las que obtenemos los Datos Personales del Usuario
Los Datos Personales procesados por Alaire Barcelona son proporcionados directamente por el Usuario o recopilados a partir de su actividad dentro de la plataforma.
Asimismo, podemos obtener datos de terceros, como redes sociales (Facebook, Google, LinkedIn, Instagram), cuando el Usuario vincula su cuenta de Alaire Barcelona con una cuenta externa. Al autorizar esta vinculación, el Usuario acepta que Alaire Barcelona procese esta información conforme a nuestra Política de Privacidad. Para más información, consulta las políticas de privacidad de dichos terceros.
6. ¿Durante cuánto tiempo procesará Alaire Barcelona los Datos Personales?
Conservaremos los Datos Personales de los Usuarios solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, en función de la relación contractual o legal con el Usuario.
Los Usuarios pueden en cualquier momento revocar los consentimientos otorgados o ejercer su derecho de oposición a aquellos tratamientos basados en el interés legítimo de Alaire Barcelona.
Una vez finalizado el período de conservación, los datos podrán mantenerse bloqueados por el tiempo exigido por la normativa legal, limitándose su tratamiento a lo estrictamente necesario para atender requerimientos legales o administrativos.
7. ¿Quiénes son los destinatarios de tus Datos Personales?
Podemos compartir los datos personales del Usuario con:
- Autoridades fiscales para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
- Jueces y tribunales en cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores de servicios contratados por Alaire Barcelona para garantizar la operatividad de la plataforma, tales como:
- Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube.
- Servicios de soporte técnico.
- Proveedores de análisis de datos.
- Plataformas CRM y herramientas de marketing.
- Proveedores de servicios de correo electrónico.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que el tratamiento de los datos se realiza conforme a las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD.
No realizamos transferencias adicionales de datos personales a terceros salvo en los casos en que estemos legalmente obligados a hacerlo. Para más información sobre la protección de datos en transferencias internacionales, puedes contactarnos en hola@alai.re.
8. Seguridad de los datos
Alaire Barcelona ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, ninguna medida de seguridad es completamente infalible.
9. ¿Qué derechos tienen los Usuarios?
Los Usuarios tienen los derechos de protección de datos reconocidos en las Normativas de Protección de Datos Aplicables. En particular, pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre los Datos Personales que tratamos.
- Rectificación: Corregir los Datos Personales inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Reclamación ante la autoridad de protección de datos: Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Si el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo. Asimismo, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo de Alaire Barcelona, el Usuario podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones o contactándonos a hola@alai.re.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud acompañada de una copia de su DNI o documento de identificación válido a hola@alai.re.
10. Responsabilidad del Usuario
El Usuario:
- Garantiza que es mayor de 16 años al registrarse en la plataforma. El registro y la adquisición de cursos están limitados a mayores de 16 años.
- Garantiza que los Datos Personales proporcionados a Alaire Barcelona son veraces, exactos, completos y actualizados.
- Es responsable de la veracidad de los datos comunicados y de mantenerlos actualizados.
- Si proporciona datos de terceros, garantiza que les ha informado sobre los términos de esta Política de Privacidad y que cuenta con su consentimiento.
- Será responsable de cualquier información falsa o inexacta y de los daños directos o indirectos que pueda causar a Alaire Barcelona o a terceros.
Todos los Datos Personales solicitados son obligatorios salvo que se indique lo contrario, y su falta de suministro puede impedir la prestación del servicio.
Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional (por ejemplo, una copia del DNI) para verificar la identidad del Usuario y eliminar o desactivar cualquier cuenta que no cumpla con las condiciones establecidas o que no proporcione la documentación requerida en el plazo indicado.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Si el Usuario decide utilizar los servicios de Alaire Barcelona, su uso y cualquier controversia sobre la privacidad estarán sujetos a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos de Uso. Si tienes alguna duda sobre privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@alai.re con una descripción detallada de tu consulta y haremos todo lo posible por resolverla.
Nuestro negocio y la tecnología evolucionan constantemente, por lo que esta Política de Privacidad puede ser actualizada en el futuro. Recomendamos revisar nuestra plataforma periódicamente para conocer cualquier cambio reciente. A menos que se indique lo contrario, la versión vigente de nuestra Política de Privacidad se aplicará a todos los Datos Personales recopilados y tratados.